Cursos

Atención al cliente, consumidor ó usuario (Certificado de profesionalidad)

TipoDesempleados, Trabajadores
CosteGratuito
Fecha de inicio28/10/2019
Fecha de fin04/03/2020
HorarioDe 9 a 14,30 h. de lunes a viernes
Número de horas430 h.
CiudadZARAGOZA
ProvinciaZARAGOZA CAPITAL
EstadoInscripción abierta
ModalidadPresencial

Programa

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente / consumidor / usuario (120 horas)
• UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
• UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
• UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
• UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)
MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

Más información

CEOE Aragón
serviciosparaelempleo@ceoearagon.es
976460066