Cursos

Implantación de un sistema de gestión de la calidad

TipoDesempleados, Trabajadores
CosteGratuito
Fecha de inicio04/09/2019
Fecha de fin17/09/2019
HorarioDe 18,30 a 21 h. de lunes a jueves
Número de horas20 h.
CiudadZARAGOZA
ProvinciaZARAGOZA CAPITAL
EstadoPróximamente
ModalidadPresencial

Programa

I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1. Concepto de calidad.
1.2. Implicaciones.
1.3. La calidad y el cliente.
1.4. Por qué y para qué.

2. CONCEPTOS DE LA CALIDAD
2.1. Política de calidad.
2.2. Plan de calidad.
2.3. Manual de calidad.
2.4. Procedimientos de calidad.
2.5. Instrucciones técnicas.

3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
3.1. Requisitos y objetivos.
3.2. Implicaciones y responsabilidades.

4. AUTOCONTROL. MEJORA CONTINUA
4.1. Mejora continua.
4.2. Procesos de cambio.
4.3. Aceptación del cambio.
4.4. Participación y técnicas de grupo.

Más información

CEOE Aragón
cursos@ceoearagon.es
976460066